Externe Kompetenz für individuelle und erfolgreiche Lösungen
Externe Kompetenz für individuelle und erfolgreiche Lösungen

Workshop und Impuls-Seminare 2018:

Zentrales Thema dieses Workshops für die Mitarbeiter ist die
"Kundenorientierung - Kundenbindung."

Haben Sie Interesse an einem Workshop so kontaktieren Sie mich gerne.

Workshop

Die neue Rolle des Mitarbeiters im Handwerksbetrieb

 

Die klassische Rolle des Mitarbeiters verändert sich mehr und mehr. In der einfachsten Form heißt dies "Wie würde ich handeln, wenn es mein Unternehmen wäre?".

 

Seminarinhalt:

  • Die neue Rolle des Mitarbeiters im Handwerksbetrieb
  • 10 Regeln zur neuen Rolle des Mitarbeiters
  • Ausprägung der Mitarbeiter
  • Stärken und Schwachstellen
  • Entwicklung der Mitarbeiter
  • Indentifikation mit dem Unternehmen
  • Zielvereinbarungen
  • Kundenorientierung
  • Umgang mit dem Kunden
  • Reklamationen als Chance nutzen
  • Kundenbindung durch die Mitarbeiter

Was haben Sie davon?

  • Sie stärken die Mitarbeitergemeinschaft - das neue Miteinander

  • Die Mitarbeiter erlernen neue Sichtweise und Denkanstösse kennen und umsetzen

  • Sie erhalten Impulse und Anregungen zur wirksamen Mitarbeiterführung

 

Für wen ist dieses Workshop gedacht?

  • Mitarbeitern von Handwerksbetrieben 

        mit dem Inhaber des Handwerksbetriebs

 

Ihr Referent:

  • Hans-Joachim Karp (S3 – InhaberBeratung für Handwerk & KMU)

Impulsseminar

Unternehmenssteuerung im Handwerksbetrieb

(einfach oder übertrieben - notwendig oder überflüssig)

„Vorwärts steuern, statt Rückwärts kontrollieren“.

Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ändern sich für den Handwerksbetrieb ständig.

Markt, Kunden und kostenorientiertes Handeln ist notwendig.

Um am Markt weiterhin erfolgreich zu sein, ist eine Reflexion der bisherigen Unternehmenssteuerung kontinuierlich notwendig.

 

Seminarinhalt:

  • Controlling im Handwerk notwendig oder überflüssig

  • Von der einfachen BWA zur „qualifizierten“ BWA

  • Früherkennung – wann was schief läuft

  • Lösungen / Vorschläge für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung

 

Was haben Sie davon?

  • Sie erkennen die wesentlichen Handlungsansätze für Ihren Betrieb.

  • Sie erkennen, dass Unternehmenssteuerung gar nicht so trocken ist und ein unverzichtbarer Begleiter für Sie sein muss.

  • Sie verharren nicht in der Vergangenheitsbetrachtung, sondern richten Ihren Fokus auf die Zukunft.

  • Sie erhalten Antworten und Impulse, die es Ihnen sehr einfach machen wie eine Unternehmenssteuerung in Ihrem Betrieb sinnvoll gesetzt werden kann.

 

Für wen ist dieses Seminar gedacht?

  • Handwerker, Handwerkerfrauen, Handwerkerpaare und alle Menschen die aktiv Ihr Unternehmen mit neuen Ideen steuern  und umsetzen wollen.

 

Ihr Referent:

  • Hans-Joachim Karp (S3 – InhaberBeratung für Handwerk & KMU)

 

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Kostenloses Erstgespräch:

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02622 - 8 19 80

 

0171 - 744 8530

 

Alternativ können Sie auch mein Kontakformular nutzen.

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