Zentrales Thema dieses Workshops für die Mitarbeiter ist die
"Kundenorientierung - Kundenbindung."

Haben Sie Interesse an einem Workshop so kontaktieren Sie mich gerne.

Workshop

Die neue Rolle des Mitarbeiters im Handwerksbetrieb

Die klassische Rolle des Mitarbeiters verändert sich mehr und mehr. In der einfachsten Form heißt dies "Wie würde ich handeln, wenn es mein Unternehmen wäre?".

Seminarinhalt:

• Die neue Rolle des Mitarbeiters im Handwerksbetrieb
• 10 Regeln zur neuen Rolle des Mitarbeiters
• Ausprägung der Mitarbeiter
• Stärken und Schwachstellen
• Entwicklung der Mitarbeiter
• Indentifikation mit dem Unternehmen
• Zielvereinbarungen
• Kundenorientierung
• Umgang mit dem Kunden
• Reklamationen als Chance nutzen
• Kundenbindung durch die Mitarbeiter

Was haben Sie davon?

• Sie stärken die Mitarbeitergemeinschaft - das neue Miteinander

• Die Mitarbeiter erlernen neue Sichtweise und Denkanstösse kennen und umsetzen

• Sie erhalten Impulse und Anregungen zur wirksamen Mitarbeiterführung

Für wen ist dieses Workshop gedacht?

• Mitarbeitern von Handwerksbetrieben 

Ihr Referent:

• Hans-Joachim Karp (S³ – InhaberBeratung für Handwerk & KMU)